C/C++

临界爵迹3-【招商零售/母婴论坛】好孩子汪琳:线下母婴行业的新零售变革

2021-12-08

原标题:【招商零售/临界爵迹3论坛】好孩子临界爵迹3:线下临界爵迹3行业的临界爵迹3变革

招商证券零售组:许荣聪、邹恒超

6月28日,招商证券联合孜本家在北京举办了“从迭代中突围—临界爵迹3零售行业论坛”,以下内容来自好孩子产品事业部总经理临界爵迹3在论坛中的分享。

阐述了在临界爵迹3环境下,好孩子线下临界爵迹3零售发展中所遇到的痛点、原因,以及线下临界爵迹3零售的变革之路。临界爵迹3的本质是用户体验思维和极致专注思维。传统零售是以货为驱动力,临界爵迹3则是以人为驱动力!让我们一起切换跑道,拥抱临界爵迹3!

线上发展的疯狂增长与实体店的发展停滞不前

2016年,新生儿达到1750万,2017年超过2000万,我们预计每年新增200至300万新生儿,由此会带来每年新增的消费红利900至1500亿人民币。目前中国6岁儿童有1.3亿,占总人口10%。我们发现在2015年,临界爵迹3市场线下增速不如预期,很多门店盈利流水在下降,甚至停业,原因是来自电商,包括跨境电商,微商的冲击。2015年, 临界爵迹3获得98%, 2016 获得167%的增长率, 2016临界爵迹3电商交易额占整个临界爵迹3零售34%,2015年只有19%。超过其他行业的平均水平。近两年临界爵迹3电商疯狂增长。2015和2016好孩子超过200%以上的成长,线上业务已经超过线下业务,成为最主要的渠道。

实体店发展停滞不前的原因在于开店成本高。随着房价的上涨,物业,租金也在上涨,同时人力,物流成本也很高。运营难,体现在临界爵迹3的连锁机构,其代理及加盟难以监管。加上电商的冲击,毛利受损。

临界爵迹3零售连锁的4个痛点:客流量低,客人可能去了电商;客人进店后,转化率(成交率)低;品牌的运营被杂牌绑架,缺乏管理;门店坪效低(租金高)。

如何消除临界爵迹3零售痛点:1.品牌品类的规划

引领行业的内容平台,我们叫品牌和商品。消费者对品牌,品质的要求远高于其他行业,所以临界爵迹3商品端必须发力,执着于品类的追求。有些临界爵迹3零售店为追求高毛利,不惜引用门槛低的杂牌,贴牌, 这会将临界爵迹3产品的质量打折,影响到企业的业界口碑,因为临界爵迹3行业不同于其他,涉及到婴儿,所以消费者(孩子爸妈)很看重产品品质,企业一昧的使用杂牌,久而久之会产生管理隐患,丧失客户。

同时我们要抓住消费者的内心,而忽略产品价格本身。临界爵迹3行业要求从业者具有爱心,专业对口的基本素养。公司通过高科技,将时尚和工艺设计相融合,打造出粉丝级品牌,将单品做到极致,这才是消费者愿意看到的。对于消费升级,不仅仅是价格的调整,更多的是商品品质和个性的升级。因为产品对于消费者来说不仅仅是产品本身,可能是一种情感的共鸣,是用户品味,个性的彰显,这就是情怀。情怀是产品诞生的初心,而拥有初心,方得用户。归根结底,产品的情怀源于用户的需求。产品带来的功能形象让妈妈在视觉,听觉和触觉上找到自己的内心,而不是冰冷的产品。比如我们生产的拥抱款的奶瓶(线下款),材料来自德国,瓶身凸起的瓶盖,和把手看起来像一个妈妈在哺育着自己的宝宝,体现出伟大的母爱,所以产品能给宝妈们带来温馨幸福的感觉。再比如小恶魔奶瓶(网络款),饱满圆润的瓶身,和翅膀般的把手造型,完美体现出父母对孩子的宠爱。像这样具有爱与情怀的产品上市后,获得好评与追捧无数。

2.临界爵迹3的驱动(B2B2C)

线上线下相融合的平台,即可链接,有温度,体验性生活服务平台。现在线下的零售店要变成可服务的实体平台,第一个驱动因素,可链接,是指临界爵迹3需要具备数字化,可接入网络的能力,因此它的体系和背后的数据平台就要进行更新。通过模拟的实例,我们利用互联网和大数据,以用户为中心,通过线上线下的融合,实现商品,会员,交易,营销等数据的互融互通,从而向用户提供无缝化的体验。第二个驱动因素,新媒体,现在很多90后是妈妈的主力群体,90后表现出健康,年轻,小众多元化的风格。那么零售的发展方向,对于口碑,粉丝,企业需要整合新媒体力量,做大量的社会化营销,才会赢得好口碑,从而将内容和销售相结合,这是一个全流程,闭环的过程。通过数字化营销,建立新的消费者的关系。不再是货物的买卖而是生态型的业态。而对于用户,也不在只是购物,而是一种生活方式。

3. 线下临界爵迹3零售的变革之路

总结为八大创新。一个是模式创新。归纳目前大抵有五种运营模式,包括:传统的门店直营,管理服务在店;专柜联营,自助管理,流水倒扣;门店出样,在线下单,一件代发;商品入股,事业合伙,盈利共享;平台服务商专业服务,赚服务费。各自模式可以自由组合,选择最契合的模式运营。

第二个是商品规划,差异化品牌化匹配到店,核心品类匹配到店,主题型组合组合到店。

第三是门店的展示,即场景。可以是单品式的,可以是嵌入式,可以是组合式,适应不同的门店面进行展示,场景无处不在,目的是吸引消费者。

第四是销售创新,线上线下打通,网店,实体店,手机APP联系在一起,解决客流和转化率。

第五个是用户思维,建立可识别,可洞察,可服务的精准用户闭环沟通,提升品牌亲和力和信任度。

第六个是人的创新,角色改变为全渠道客服代表,员工需要培训,更要pk和激励分配,分享到人。

第七个是数据互通,运用B2B2C系统对接,共享大数据,从而提高用户转化率。

最后一个是管理,企划,督导三位一体。做到日常管理到店,零售分析到店。临界爵迹3的本质是用户体验思维和极致专注思维。传统零售是以货为驱动力,临界爵迹3则是以人为驱动力!让我们一起切换跑道,拥抱临界爵迹3!

附录一:参考报告

附录二:团队介绍

许荣聪,武汉大学经济学硕士,厦门大学经济学、数学与应用数学双学士,曾任职于长江证券和湘财证券,逻辑推理能力强,覆盖零售行业和新兴金融行业。

微信:xurongcong888

邹恒超,上海财经大学金融学硕士,厦门大学金融学学士,曾任职于国金证券和民生证券,覆盖零售行业和新兴金融行业。

微信:zouhengchao


热门排行


友情链接: